Comment démarrer une entreprise de nettoyage à partir de zéro - guide étape par étape

Le nettoyage est un secteur d'activité prometteur en Russie. Selon les statistiques, 80% de l'immobilier commercial dans les villes développées des États-Unis et d'Europe est desservi par des sociétés de nettoyage. En Russie, la part de marché est nettement inférieure. Cependant, le taux de croissance rapide de l'ouverture de nouvelles organisations, l'expansion de l'espace commercial, ainsi que le service de plus en plus populaire des nettoyeurs privés, font du nettoyage une direction urgente et rentable dans les affaires.

Organiser sa propre entreprise de nettoyage, comme toute autre entreprise, est assez difficile. Mais cette option d'entrepreneuriat a un seuil d'entrée relativement bas: faible intensité capitalistique, riche sélection de personnel, etc. Ainsi, tout le monde peut ouvrir une entreprise de nettoyage personnel. Cependant, rester à flot en combattant efficacement la concurrence est une tâche plus importante et plus difficile.

Public cible de l'entreprise de nettoyage

La clientèle d'une entreprise de nettoyage est divisée en 2 catégories: les personnes physiques et les personnes morales. Dans la première catégorie, le public cible est constitué des familles ayant un revenu d'au moins 20 000 roubles par membre de la famille. En règle générale, ces familles peuvent se permettre d'appeler périodiquement une femme de ménage pour neutraliser les conséquences des réparations ou, par exemple, une fête bruyante. La deuxième catégorie de clients est représentée par les propriétés commerciales qui doivent être maintenues propres. En règle générale, ce sont des bureaux. La demande des particuliers pour les services de nettoyage est variable. Par conséquent, les principaux revenus de l'entreprise proviendront des accords de service conclus avec diverses organisations.

Services de l'entreprise de nettoyage

La gamme de services de l'entreprise de nettoyage est assez large. Les plus populaires sont:

  • Nettoyage quotidien. Cela implique généralement le nettoyage des sols, le dépoussiérage, le nettoyage des miroirs, la sortie des ordures, etc. Le service est fourni assez rapidement, ne nécessite pas l'utilisation d'agents de nettoyage spéciaux. Le plus souvent, il est commandé par les bureaux quotidiennement (ou tous les deux jours). Le coût moyen est d'environ 10 à 20 roubles / m² ...
  • Nettoyage général. En plus du service précédent, nous enlevons la saleté de la surface des meubles et des murs, lavons les plinthes, les fenêtres, etc. Ce type de nettoyage prend beaucoup plus de temps et coûte donc plus cher au client. Habituellement, ils commandent toutes les 2 à 4 semaines. Le coût moyen est de 60 à 80 roubles / m² ...
  • Nettoyage initial de la chambre. Dans ce cas, le service est fourni après des travaux de construction ou de réparation. En plus du nettoyage général, cela comprend l'élimination des débris, l'élimination complète de la poussière de toutes les surfaces, la ventilation des pièces, etc. Coût - de 80 à 100 roubles / m2 ...
  • Nettoyage des meubles, des tapis, etc. Ce service est principalement utilisé par des clients privés. La saleté tenace est éliminée des canapés, des lits, des meubles rembourrés, des odeurs désagréables, etc. Le coût dépend du mobilier, par exemple, le nettoyage à sec du tapis coûte 200 roubles / m2 et le nettoyage à sec du canapé - 1500 roubles.
  • Autres services: nettoyage des poêles, nettoyage des vitres, nettoyage des territoires adjacents, etc. Le coût est convenu avec le client dans chaque cas particulier.

Business plan

Enregistrement des entreprises

Toute activité entrepreneuriale nécessite une inscription officielle auprès des autorités fiscales. La législation ouvre un choix assez large de formes d'organisation et de régimes fiscaux pour un homme d'affaires. Dans ce cas, il est plus avantageux de vous inscrire en tant qu'entrepreneur individuel. Cela éliminera le besoin d'embaucher ou d'externaliser un comptable (les entrepreneurs individuels ne sont pas tenus de tenir une comptabilité à part entière) et simplifiera le retrait des bénéfices. Les risques associés sont relativement faibles. Pour vous inscrire en tant qu'entrepreneur individuel, vous devez remplir le formulaire P21001 et payer une taxe d'État de 800 roubles. Le STS convient comme système d'imposition.

Sélection de la salle, voiture

Malgré le fait que le service est fourni directement dans les locaux du client, il est nécessaire de louer un bureau séparé, dans lequel les contrats avec les clients seront conclus, tout l'inventaire et l'équipement nécessaires seront stockés.

Il n'est pas nécessaire d'occuper une zone chère dans le centre-ville - une petite pièce dans un quartier résidentiel ou même à la périphérie suffit, mais l'échange de transport est d'une grande importance. Le chauffeur avec personnel et équipement doit se rendre à n'importe quel endroit de la ville le plus rapidement possible. Le coût de la location de ces locaux est d'environ 400 roubles / m2 ...

Cet article expliquera étape par étape comment ouvrir une entreprise de nettoyage à partir de zéro.

Tout d'abord, en enregistrant une entreprise (entrepreneur individuel ou LLC) auprès du bureau des impôts, vous devriez commencer à étudier:

  • le marché cible;
  • le travail d'entreprises concurrentes.

De quoi avez-vous besoin pour ouvrir une entreprise de nettoyage? Il est nécessaire de décider à qui fournir les services:

  • organisations commerciales;
  • particuliers (nettoyage des sols, fenêtres, murs, dépoussiérage).

Un travail plus rentable pour les personnes morales est l'entretien de divers bâtiments industriels, entrepôts, bureaux. Il y a moins de clients privés (généralement des gens plutôt riches, ou des hommes célibataires qui travaillent), en plus, il y a moins de profit ici. Mais la première option est plus compliquée, elle nécessitera également plus d'investissements.

Le nettoyage a lieu:

  • une seule fois (y compris le capital, y compris après les réparations);
  • tous les jours;
  • spécialisé (nettoyage de tapis et autres).

Donc, comment ouvrir une entreprise de nettoyage est à peu près clair. Il est conseillé de choisir une direction particulière, élargissant progressivement le champ de votre activité. Une clientèle assez large se développera progressivement. Il faut tenir compte de la présence de la concurrence - d'autres entreprises fournissant les mêmes services. Pour commencer, il est recommandé d'étudier les activités des entreprises dans ce domaine: une liste des services fournis, des prix, une expérience sur le marché du nettoyage. Après cela, vous devez créer une liste de services fournis, sélectionner des objets cibles appropriés, réfléchir à une stratégie commerciale, résoudre le problème des prix, ce qui vous permettra d'obtenir des clients plus rentables. Vous devrez ouvrir une page Internet, ou un site Web avec une description détaillée des services de l'entreprise (IP), des contacts pour la communication. Il est tout à fait approprié de faire de la publicité à la télévision - cela rapportera dans quelques semaines - un mois. La promotion par la presse écrite sera encore moins chère. La création du site doit être confiée à des professionnels qui peuvent créer un bon de commande de nettoyage en ligne. Tout cela vous permettra de trouver rapidement de nouveaux clients. Maintenant, il est à peu près clair par où démarrer l'entreprise de nettoyage.

Première étape - enregistrer une entreprise, déterminer les services fournis, étudier le travail des clients, créer un site Web.

Recrutement

Les services de nettoyage sont un domaine nouveau et en plein développement du marché moderne des services fournis aux personnes morales et aux particuliers. À l'étranger, les services de nettoyage des locaux industriels, de bureaux et résidentiels sont très demandés et très demandés par la population et les entrepreneurs. En Russie, l'activité de nettoyage n'a commencé son développement qu'au début des années 90 et évolue chaque année, notamment dans les grandes villes.

Grands centres commerciaux, bureaux, bâtiments industriels et d'entrepôts, chalets et appartements - tous ont besoin de professionnels pour le nettoyage général ou régulier des locaux. Cela fournira un revenu stable et aidera à occuper une certaine niche sur le marché des services fournis.

Comment démarrer une entreprise de nettoyage à partir de zéro? Quelles mesures faut-il prendre dans ce sens? Au départ, vous devez décider de la gamme de services fournis.

La liste principale des services fournis dans ce domaine:

Nettoyage à sec de meubles rembourrés, de tapis et de revêtements de sol.

Nettoyage ponctuel et régulier des bureaux, des habitations, des commerces, des locaux industriels, des parkings souterrains, des entrepôts, des restaurants, des cafés et des bars.

Nettoyage des locaux après travaux de rénovation.

Nettoyeurs entrants (selon un programme hebdomadaire pré-convenu).

En plus des travaux généraux, des domaines hautement spécialisés sont proposés:

Lavage d'appareils électroménagers (réfrigérateurs, cuisinières, lave-linge, micro-ondes, etc.).

  • 1 Caractéristiques de l'entreprise de nettoyage professionnel
  • 2 Nettoyage quotidien des locaux
  • 3 Nettoyage à sec dans le cadre du nettoyage
  • 4 Alpinisme industriel
  • 5 Service de nettoyage général d'une agence de nettoyage
  • 6 Comment démarrer une entreprise de nettoyage
  • 7 Combien pouvez-vous gagner <
  • 8 De combien d'argent avez-vous besoin pour démarrer une entreprise de nettoyage
  • 9 Quel équipement choisir pour une entreprise de nettoyage
  • 10 Quel OKVED doit être spécifié
  • < li> 11 Quels documents sont nécessaires pour ouvrir une entreprise de nettoyage <
  • 12 Quel système d'imposition choisir
  • 13 Ai-je besoin d'un permis
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Le nettoyage en traduction de l'anglais signifie le nettoyage.

Auparavant, on pensait que l'embauche d'une femme de ménage ou d'une femme de ménage suffirait à garder les locaux propres et bien rangés. Mais, en lien avec le développement actif de la construction partout dans le monde, l'exigence de propreté des locaux s'est également accrue.

Pour nettoyer l'argot, cela ressemble à "post-build".

Caractéristiques d'une entreprise de nettoyage professionnelle

Ouvrir sa propre agence de nettoyage, une idée d'entreprise assez intéressante.

Regardons les particularités de l'entreprise de nettoyage et ce qu'est le nettoyage des locaux.

La société produit le ponçage du marbre, le lavage des vitres, le nettoyage de toute surface dure des restes de plâtre, de colle et d'autres contaminants, le polissage des surfaces en bois et en pierre, en éliminant la poussière et en éliminant les odeurs.

Hier, nous avons également embauché un emploi chez les constructeurs, et aujourd'hui dans une entreprise de nettoyage. (En règle générale, les constructeurs remettent des objets dans la poussière et la saleté).

Et aujourd'hui, tout brille et sent. Aucune grand-mère ne peut le faire aussi efficacement et rapidement.

Nettoyage quotidien des locaux

D'une part, l'activité de nettoyage au stade initial ne nécessite pas de gros investissements. D'autre part, si vous décidez d'ouvrir une entreprise de nettoyage aussi correctement que possible, vous devrez acheter divers équipements de nettoyage, produits de nettoyage et embaucher du personnel avec un bureau. Néanmoins, cette entreprise peut même être lancée chez soi, ce que font certains entrepreneurs aux États-Unis.

Types d'entreprises de nettoyage et de nettoyage

Toutes les entreprises spécialisées dans le nettoyage des locaux peuvent être divisées en deux groupes:

  • Spécialisé dans les locaux commerciaux et industriels;
  • Spécialisé dans le non-commercial (appartements, maisons).

  • Nettoyage de tapis et de sols;
  • Nettoyage des vitres;
  • Services de nettoyage des chambres;
  • Nettoyage des appartements et des entrées. Le premier est développé uniquement dans les grandes villes et ne convient pas aux petites. Le public cible dans les grandes villes est majoritairement composé de personnes aisées, mais il arrive que ce service soit également utilisé par des gens ordinaires qui, par exemple, ont loué leur appartement et ont décidé de le nettoyer après les locataires, ou ceux qui sont juste «aujourd'hui» fainéant.
  • Nettoyage biologique. De tels services existent, par exemple, aux États-Unis. Le fait est que lors du nettoyage des locaux, seuls des agents de nettoyage organiques sont utilisés qui ne contiennent pas de produits chimiques «nocifs».

En règle générale, plus l'entreprise de nettoyage est grande, plus la gamme de services qu'elle fournit est large. En tant que développement, vous pouvez ensuite faire des assainissement supplémentaires, etc.

Instructions d'ouverture

Une entreprise de nettoyage peut être ouverte de deux manières. Le premier consiste à créer une entreprise à partir de rien pour servir un client spécifique (par exemple, un centre commercial ou un bureau d'une grande entreprise) sur la base d'un contrat. Dans ce cas, vous commencez avec un client, puis vous pouvez commencer à vous développer et à rechercher des clients supplémentaires.

La deuxième méthode consiste à choisir un service spécifique et à se concentrer dessus, par exemple le nettoyage de tapis. Dans ce cas, en vous concentrant sur un seul service, vous pouvez devenir un expert en la matière.

Instructions pas à pas pour ouvrir une entreprise de nettoyage:

  • Trouvez un nom / une marque pour votre future entreprise.
  • Créez un business plan (exemple en bas de page).
  • Ouvrez un entrepreneur individuel / LLC. L'entrepreneur individuel est la forme la plus simple et la plus budgétaire, mais le prêt ne lui est pas disponible, puisque l'entrepreneur individuel n'a pas de salaire officiel. Dans LLC, vous pouvez vous mettre un salaire, mais il est plus difficile et plus coûteux de le maintenir. Liste des codes OKVED possibles:
    • 81. 1 Activités générales de nettoyage des bâtiments
    • 38. 1 Collecte des déchets non dangereux
    • 38. 2 Élimination des matériaux triés
    • 81. 0 Activités globales d'entretien des espaces
    • 81. 2 Autres activités de nettoyage et de nettoyage de bâtiments résidentiels et de locaux non résidentiels
    • 81 . 9 Autres activités de nettoyage et de rangement
    • 81. 9. Désinfection, désinsectisation, destruction de bâtiments, équipements industriels
    • 81. 9. Balayage des rues et déneigement
    • 81. 9. Autres activités de nettoyage et de rangement, non classées ailleurs
    • 81. 0 Activités d'aménagement paysager
    • 96. 9 Prestation d'autres services personnels, non compris dans d'autres groupes
    • 97. 0 Activités des ménages avec employés
  • Louer un bureau avec un entrepôt pour le stockage. Cela coûtera à partir de 500 $ par mois. Dans le cas des entreprises de nettoyage, vous pouvez choisir l'endroit le moins cher, mais n'oubliez pas qu'il est facile pour vous et vos employés d'y accéder.
  • Achetez du matériel de nettoyage. Il est décrit plus en détail ci-dessous dans l'article.
  • Achetez du mobilier de bureau, des appareils électroménagers et de la papeterie.
  • Connectez Internet et les connexions téléphoniques.
  • Créez / commandez un site Web pour votre entreprise et connectez le système CRM. Article d'aide: Qu'est-ce que le CRM?
  • Commencez à rechercher des clients.
  • Embaucher des employés.
  • Ouverture d'un bureau.

Une entreprise de nettoyage peut travailler sans bureau, au lieu de quoi vous pouvez utiliser votre maison. Cependant, un bureau est indispensable pour ceux qui souhaitent développer leur entreprise. Idéalement, cela devrait être une zone où vous pouvez accueillir le personnel administratif, une salle de réunion, une zone de stockage pour stocker les fournitures et les fournitures de nettoyage, une buanderie avec sèche-linge et machines à laver pour nettoyer les uniformes et l'équipement de travail. Un plus serait la présence de n'importe quelle pièce pour le déjeuner, avec un réfrigérateur et un micro-ondes.

Habituellement, les clients de ces entreprises ne viennent pas au bureau, et tous les contrats et nuances sont discutés dans le bureau du client, ou par téléphone. Par conséquent, vous n'avez pas besoin de faire des rénovations respectables, car vous avez besoin d'un bureau principalement pour traiter et gérer les clients.

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