Comment ouvrir une entreprise de nettoyage

Tous les entrepreneurs, peut-être, ont été confrontés au problème du nettoyage des bureaux et autres locaux. À une certaine époque, ces problèmes ont été traités des trois manières les plus courantes. Certains ont embauché un membre du personnel, une grand-mère de ménage vêtue d'une robe bleu foncé, qui a grogné, a poussé une vadrouille sur les moniteurs et a tout lavé d'affilée avec de la lessive ou même des produits chimiques nauséabonds. D'autres ont embauché une tante visiteuse avec leurs propres règles. Elle pouvait à tout moment faire irruption dans le bureau et demander d'un ton sévère de le libérer pour le nettoyage. Parfois, il arrivait au point que les employés de l'entreprise étaient obligés de laver les sols.

Même dans les grands centres commerciaux, le nettoyage des locaux a toujours été pénible et ingrat. Un important roulement de personnel parmi les femmes de ménage, la perte et l'endommagement du petit inventaire de marque, les tracas de la saleté et des débris - tout cela a transformé le maintien de la propreté en un mal de gorge pour tout patron. Mais maintenant, vous pouvez respirer calmement et dire: "Au revoir, femme de ménage, vive le nettoyage!"

Qu'est-ce que le nettoyage?

Le nettoyage est généralement compris comme un ensemble de services de nettoyage de qualité qui peuvent être commandés auprès d'une entreprise spéciale, la soi-disant entreprise de nettoyage. L'histoire occidentale du nettoyage a plus de cent ans et en Russie, les premières entreprises de ce type ne sont apparues qu'en 1994. Selon les experts, la capacité du marché russe du nettoyage est de 6 milliards de roubles, avec un taux de croissance annuel de 30 pour cent.

Cette croissance phénoménale est principalement due aux spécificités des matériaux de finition modernes largement utilisés dans les bureaux et les centres commerciaux. Il s'avère que beaucoup d'entre eux nécessitent leur propre technologie de nettoyage. Il s'avère que nettoyer une pièce du rang de travail qui peut être effectué sans aucune compétence ni connaissance est passé au stade d'une entreprise intellectuelle avec ses propres spécificités, gestion, machines, chimie spéciale, etc.

En d'autres termes, la dynamique de la formation de l'entreprise de nettoyage en Russie est conditionnée par la nécessité - la demande, pour laquelle, naturellement, l'offre apparaîtra. En conséquence, Internet est rempli de questions «Je veux ouvrir une entreprise de nettoyage. Par où commencer et que faire? "Et il semble que ce flux ne fera qu'augmenter dans un proche avenir.

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Lorsque vous répondez à la question de savoir comment ouvrir une entreprise de nettoyage, tout d'abord, vous devez penser à la forme de propriété. Les personnes expérimentées conseillent d'ouvrir une LLC avec soit un impôt sur le revenu imputé unique (UTII), soit avec un système d'imposition simplifié (STS) comme base d'imposition. Mais il ne vaut pas la peine d'inscrire un entrepreneur individuel pour travailler sur le marché du nettoyage. Il se trouve qu'un client respectable n'aime catégoriquement pas faire confiance à des propriétaires privés pour nettoyer leur bureau.

Mais il peut aussi arriver qu'une entreprise de nettoyage doive passer au système fiscal classique. Par exemple, si vous rencontrez un très gros client pour qui la comptabilité TVA est fondamentale. Eh bien, pour obtenir un million de lui pour le nettoyage, vous devez être d'accord, il vaut la peine de changer le régime fiscal.

Cependant, dans le secteur du nettoyage, le désir et l'entreprise ne suffisent pas à eux seuls. Des connaissances spéciales sont ici très importantes. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, il vaut mieux ne pas vous mêler de cette activité.

Apprendre, apprendre, apprendre

Apparue en Russie dans les années 90 du siècle dernier, l'industrie du nettoyage est devenue l'une des plus rentables et des plus rentables, et maintenant les bénéfices des entreprises de nettoyage de notre pays sont 2 à 3 fois plus élevés que ceux à l'étranger. De plus en plus de clients utilisent les services de professionnels du nettoyage. S'il s'agissait au départ de centres d'affaires et de banques, peu à peu des centres commerciaux et de loisirs, des entreprises industrielles, des gares, des aéroports et des hôtels ont commencé à les rejoindre.

La plupart des entreprises de nettoyage sont situées dans des zones métropolitaines, beaucoup d'entre elles ont un personnel important et une bonne clientèle. Ce n'est pas le cas dans les petites villes. Les entreprises de nettoyage commencent tout juste à conquérir le marché, prouvant leur avantage sur le personnel de nettoyage encore existant. Mais même en région, le nettoyage par des professionnels commence à faire son entrée sur le marché grâce à une large gamme de services, des prix raisonnables et des technologies modernes.

Comment démarrer une entreprise de nettoyage

Avant d'entrer sur le marché des services de nettoyage, vous devez penser à choisir une clientèle, c'est-à-dire avec qui vous allez travailler: avec des personnes physiques ou morales

Des services de nettoyage peuvent être fournis:

Il faut garder à l'esprit que la plupart des revenus proviennent des centres commerciaux et des centres commerciaux et de loisirs, qui représentent jusqu'à 50% des frais de nettoyage du pays. En deuxième place, les hôpitaux et les cliniques - 18%, en troisième - les centres d'affaires -17%. Le reste du secteur - seulement 15% des coûts, ce qui signifie que les revenus seront faibles. Il en découle que vous devez vous concentrer principalement sur les centres commerciaux et les institutions publiques.

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Quels services peuvent être fournis?

Depuis que le marché des services de nettoyage en Russie est apparu relativement récemment, nous avons moins de demande de nettoyage. Par conséquent, en plus du nettoyage, du nettoyage des tapis et des meubles rembourrés, du lavage des vitres, vous pouvez offrir des services tels que des services de réparation et de construction, la sécurité des objets, la restauration, des services de conseil, etc. Mais les coûts de création d'entreprise sont également considérables. Par conséquent, nous allons essayer de considérer un projet qui ne nécessite pas de gros investissements, et qui peut être rapidement récupéré.

Enregistrement des entreprises: quels documents sont nécessaires?

Le progrès moderne ne s'arrête pas, les stéréotypes, les attitudes, les opinions changent, et de plus en plus souvent les entreprises de nettoyage avec leurs spécialistes du nettoyage remplacent les nettoyeurs habituels et ordinaires. Il y a plusieurs raisons à cela, et surtout la qualité des services fournis au client, car un employé d'une entreprise de nettoyage, grâce à la disponibilité d'équipements spéciaux et à une riche expérience, lave, nettoie et nettoie beaucoup mieux, plus vite et plus plus efficace qu’un nettoyeur ordinaire. Cela s'explique par la présence d'équipements spéciaux, que possède aujourd'hui toute entreprise qui se respecte et qui respecte ses clients. Comment ouvrir votre propre entreprise de nettoyage?

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Comment ouvrir une entreprise de nettoyage?

L'époque des aspirateurs ménagers, des balais, des serpillières et des vadrouilles entre lentement mais sûrement dans l'histoire, car la plupart des bureaux et des commerces sont décorés de marbre, de granit ou de céramique. Très souvent, les sols des bureaux sont recouverts de parquet et seul un spécialiste doté d'un équipement de lavage moderne peut effectuer un nettoyage et un lavage de haute qualité.

De plus, les gens ordinaires ont souvent recours aux services de telles entreprises, par exemple pour effectuer un nettoyage général, déménager dans un nouveau lieu de résidence et simplement pour maintenir l'ordre et la propreté dans un appartement ou une maison . Sans aucun doute, il existe une certaine demande parmi les consommateurs russes pour ce type de service, ce qui signifie qu'une entreprise de nettoyage, avec une bonne conduite des affaires, sera en mesure de rapporter à son propriétaire un bénéfice décent et stable.

Bien sûr, il faut admettre que dans le secteur du nettoyage, comme dans n'importe quel autre, même maintenant, il y a le plus haut niveau de concurrence, et obtenir sa propre clientèle permanente est l'un des plus difficiles et des plus importants des moments. En effet, même dans les petites villes de Russie, trois ou quatre de ces entreprises travaillent forcément, ce qui divise depuis longtemps le marché des services de nettoyage.

Analyse du marché

L'ouverture d'une entreprise de nettoyage doit commencer par une analyse du marché des services et de la présence de concurrents dans la localité où l'entreprise opérera. Dans le même temps, il est nécessaire de savoir combien d'entreprises de nettoyage opèrent sur le marché et d'essayer de comprendre comment elles font avec leur clientèle et quel est le volume de travail mensuel moyen qu'elles font.

Après avoir réalisé une analyse de marché, vous devez évaluer sobrement si l'entreprise que vous avez créée pourra trouver une place «sous le soleil». Dans l'hypothèse où le marché des services de nettoyage serait sursaturé, il sera très difficile d'avoir une clientèle permanente, ce qui signifie des revenus stables et élevés. De plus, vous devrez identifier et définir une liste d'avantages concurrentiels, grâce auxquels les entreprises et les personnes ayant besoin de services de nettoyage prendront contact avec votre entreprise.

Ces raisons peuvent être la politique de prix de l'entreprise acceptable pour les clients, la haute qualité des services fournis, un système de remises et d'incitations pour les clients réguliers, etc. Il convient de noter que l'ouverture d'une entreprise de nettoyage avec un ensemble de normes des services, face à une concurrence rude, est inutile et vouée à l'échec.

Les entreprises de nettoyage sont apparues dans les pays de la CEI il n'y a pas si longtemps. Ce type de revenus ne nécessite pas de gros investissements. Une entreprise de nettoyage est une option intéressante pour une femme qui décide de créer sa propre entreprise. Nous analyserons comment ouvrir une entreprise de nettoyage à partir de zéro, par où commencer et comment réussir dans cette entreprise.

Analyse du marché des services de nettoyage

Tout d'abord, vous devez définir votre public cible. En règle générale, les petites entreprises hésitent à coopérer avec les entreprises de nettoyage. Ils sont plutôt satisfaits de deux, voire d'une femme de ménage, avec qui un contrat de travail est conclu.

Les particuliers commandent des services de nettoyage général après rénovation ou avant toute célébration importante. Ce sont des commandes ponctuelles avec un chèque élevé, mais elles ne sont pas stables. Une population plus solvable peut se permettre une femme de ménage pour le nettoyage de routine 1 à 2 fois par semaine, mais ce service est principalement demandé dans les grandes villes.

Certains entrepreneurs ouvrent des entreprises de nettoyage qui non seulement nettoient les locaux à l'intérieur, mais également nettoient les façades des bâtiments. Cela paie bien, mais des spécialistes certifiés de l'alpinisme industriel sont nécessaires.

En 2021, NeoAnalytics a publié une étude sur le marché des services de nettoyage en Fédération de Russie. Selon leurs données, en 2021, le volume de ce marché a atteint 83 milliards de roubles. Il y a environ 1000 entreprises de nettoyage sur le marché, jusqu'à 30% du chiffre d'affaires appartient à de grandes entreprises. Le marché se développait activement jusqu'en 2021, après quoi le taux de croissance a ralenti.

Tendance du marché - élargissement de la gamme de services et consolidation des entreprises de nettoyage.

Il existe 3 types de nettoyage:

  • Nettoyage quotidien complexe (lavage des sols, dépoussiérage, nettoyage des miroirs).
  • Nettoyage des abords (enlèvement des ordures, lavage des façades et des fenêtres, nettoyage de la neige et des feuilles).
  • Nettoyage après rénovation (nettoyage général avec élimination des poussières tenaces, élimination des déchets de construction, élimination des grosses salissures, nettoyage des meubles)

Ensemble de services de base:

  • nettoyage quotidien,
  • nettoyage général,
  • nettoyage après rénovation,
  • nettoyage des vitres,
  • nettoyage de tapis,
  • nettoyage de four à micro-ondes et de cuisinière

Dans notre pays, cette direction ne fait que prendre de l'ampleur. Environ 20% des personnes morales ont recours à des services de nettoyage professionnels. Les propriétaires d'appartements se tournent de plus en plus vers l'aide de spécialistes en matière de nettoyage. Contrairement aux personnes morales, pour les personnes physiques, le principal critère déterminant pour la sélection est le coût abordable des services.

  • 1 Avantages et inconvénients commerciaux
  • 2 Plan d'affaires étape par étape pour l'ouverture d'une entreprise de nettoyage
  • 3 Déterminer le format <
  • 4 Nous décidons de la gamme de services
  • 5 Nous établissons une carte technologique pour la fourniture de services
  • 6 La paperasse
  • 7 Le choix des locaux pour un entrepôt et si un bureau est nécessaire
  • 8 Sélection des équipements de nettoyage
  • 9 Sélection des fournisseurs de produits chimiques
  • 10 Sélection des personnel
  • 11 Publicité et marketing
  • 12 Combien ça coûte ouvert
  • 13 Combien pouvez-vous gagner sur le nettoyage
  • 14 Possible problèmes et risques de l'entreprise
  • 15 Conclusion

Avantages et inconvénients commerciaux

Le secteur du nettoyage présente un certain nombre d'avantages et d'inconvénients. Parmi les principaux avantages figurent les points suivants:

Les inconvénients de l'entreprise incluent:

Plan d'affaires étape par étape pour l'ouverture d'une entreprise de nettoyage

L'algorithme pour créer une entreprise de nettoyage à partir de zéro comprend les points suivants:

  • Recherche sur la capacité du marché. A ce stade, il est nécessaire d'analyser les concurrents existants. La liste des services fournis et la tarification, l'USP de l'entreprise, les forces et les faiblesses font l'objet d'une analyse approfondie.
  • Identification de clients potentiels. Dresser un portrait du public cible et analyser le nombre potentiel de consommateurs. Il est nécessaire de comprendre le nombre d'entités juridiques situées dans la zone de couverture de votre entreprise. Détermination du nombre potentiel de consommateurs. Cet indicateur peut être calculé au préalable en tenant compte du nombre de maisons et du nombre d'appartements dans chaque maison, en tenant compte du taux de conversion.
  • Déterminer le format de votre entreprise, ainsi que dresser une liste des services fournis et établir la tarification. Formation d'une offre unique qui vous distinguera de vos concurrents. Par exemple, vous pouvez être distingué par la haute qualité des services, les travailleurs d'origine slave ou la possibilité de faire le ménage la nuit.
  • Sélection de locaux, étude d'un contrat de bail pour un bureau.
  • Enregistrement d'une personne morale.
  • Achat d'équipements spécialisés, de détergents, de produits chimiques et de consommables.
  • Recherchez des employés et leur emploi.
  • Définissez un plan marketing et estimez les coûts publicitaires. Préparation de produits imprimés: brochures, flyers, cartes de visite et de réduction pour les clients réguliers. Lancement de publicités sur les plateformes internet et les réseaux sociaux.

Détermination du format

Le principal facteur qui détermine le format de votre entreprise est le travail avec des personnes morales. Dans ce cas, une option plus appropriée serait la forme organisationnelle et juridique «Société à responsabilité limitée». Pour une entreprise coopérant avec des particuliers, le format «entrepreneur individuel» convient. Il vaut la peine de choisir un système d'imposition simplifié avec un impôt de 6% du revenu, soit 15% de la différence entre «revenu» - «dépense».

Le processus d'inscription prendra environ un mois. Les services de nettoyage ne nécessitent pas de licence. Lors de l'enregistrement d'une personne morale, il est nécessaire de renseigner les codes OKVED. Vous pouvez utiliser les codes suivants pour vous inscrire:

Détermination de la gamme de services

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