Idée commerciale de créer un service d'expédition

De plus, un grand nombre de personnes de l'ancienne classe moyenne, qui aimaient tellement acheter des choses chères (y compris des voitures de prestige) à crédit, laissées sans emploi et contraintes de payer d'une manière ou d'une autre avec la banque, en viennent à la pensée décevante d'un taxi privé ... Un prêt auto pour eux devient souvent la seule source de revenus. Regardez combien de voitures de luxe chères sont apparues dans les services de taxi ces derniers temps. Croyez-moi, ce n'est pas une belle vie.

Le service de répartition des taxis fournit des services d'information aux chauffeurs souhaitant fournir des services de transport à la population. Il est assez simple d'organiser un service de taxi, cette activité ne nécessite pas de gros investissements, la construction d'espaces de production et de vente au détail, et d'autres activités complexes et à forte intensité de capital. Le nombre d'employés peut être n'importe quel, beaucoup démarrent leur entreprise avec trois répartiteurs qui travaillent par équipes, prenant les commandes pour appeler un taxi 24 heures sur 24.

Par essence, un service d'expédition de taxi est un intermédiaire qui coordonne les actions des chauffeurs et des passagers, recevant une commande d'un client par téléphone, le répartiteur la transmet aux chauffeurs.

Il existe de nombreuses façons d'organiser votre entreprise de taxi.

Premièrement, si vous avez votre propre flotte de véhicules, le service d'expédition peut être organisé comme une structure supplémentaire d'une petite entreprise.

La deuxième méthode est plus courante aujourd'hui et moins chère. Si vous ne possédez pas votre propre flotte de véhicules, vous pouvez créer un service de répartition et inviter les chauffeurs avec des véhicules personnels à travailler, en négociant les termes de la coopération.

L'élaboration d'un business plan compétent pour un service de taxi est une tâche que même un entrepreneur novice peut faire. Peu importe que vous demandiez des subventions gouvernementales pour les petites entreprises ou que vous créiez une entreprise avec vos propres fonds, dans tous les cas, vous devez calculer les dépenses à venir et les revenus estimés de votre entreprise aussi précisément que possible afin de comprendre "vaut-il la chandelle."

La principale dépense du service de répartition des taxis est une communication de haute qualité.

Vous aurez besoin d'une connexion téléphonique (dans les grandes villes - un téléphone multicanal), pour chaque répartiteur, vous devez acheter un téléphone. Si vous disposez déjà d'un téléphone connecté que vous pouvez utiliser pour votre entreprise, seuls les frais d'abonnement seront inclus dans les coûts. Un numéro facile à retenir nécessitera également un paiement supplémentaire, mais c'est un point important pour un service de taxi.

La communication radio est un coût sérieux pour les grandes villes, puisque la pollution de l'air crée des interférences constantes, vous avez besoin d'une communication de bonne qualité pour travailler. Lors du choix de la communication radio, il convient de garder à l'esprit qu'elle peut être de plusieurs types, chacun ayant ses propres avantages et inconvénients.

Les fréquences CBC sont la communication la moins chère, mais dans les grandes villes, il est presque impossible de l'utiliser en raison de graves interférences. Une telle station de radio coûte environ 4 000 roubles. Une station radio fonctionnant dans la gamme VHF est la meilleure option en termes de rapport qualité-prix, mais son utilisation devra être coordonnée, ce qui peut prendre beaucoup de temps. Le coût de la station de radio est de 7 à 27 000 roubles. Vous pouvez négocier avec un opérateur autorisé à utiliser ces fréquences. Prendre des fréquences d'un opérateur tiers n'est pas un plaisir bon marché, mais de nombreux services de répartition qui commencent le travail l'utilisent.

L'activité Internet en plein essor est le moteur de l'émergence des compagnies maritimes. Bien que la concurrence dans ce secteur soit assez forte, la demande est si grande que même un entrepreneur novice peut facilement trouver son propre créneau et recevoir un bon revenu. Dans cette idée d'entreprise, nous vous expliquerons comment ouvrir un service d'expédition de fret à partir de zéro, par où commencer et s'il s'agit d'une activité rentable.

Démarrage d'une entreprise et fonctionnalités de planification

Le travail du répartiteur est de trouver un chargement pour une voiture qui se dirige dans une certaine direction. Vous n'avez pas besoin d'acheter la voiture elle-même et d'embaucher un chauffeur. Il suffit de trouver des chauffeurs avec leurs propres véhicules, de leur fournir des commandes et de recevoir des commissions.

Pour démarrer une entreprise de camionnage à partir de rien, un entrepreneur doit se plonger dans ce domaine. Il y a deux façons de faire ça. La première, la plus coûteuse, consiste à embaucher des répartiteurs expérimentés disposant de leur propre base et qui comprennent cette question. Ils pourront rapidement remettre les choses sur pied et assurer un bon fonctionnement. Les tâches de l'entrepreneur comprendront alors uniquement des fonctions de gestion.

Un autre est basé sur le fait que l'entrepreneur lui-même a de l'expérience dans le service d'expédition, dispose d'une base de chauffeurs et d'un certain nombre de clients réguliers qui permettront à l'entreprise de tenir le coup dans la première étape. Nous vous recommandons de choisir la deuxième option, car dans la première, vous serez fortement dépendant des employés. S'ils vous quittent soudainement avec la base, cela entraînera l'effondrement de toute l'entreprise.

Il existe plusieurs domaines de travail. Les plus rentables sont les transports internationaux et interurbains. Vous pouvez gagner plus avec eux, mais il ne sera pas facile pour une start-up de percer sur ce marché. Et le travail dans l'activité économique étrangère est généralement associé à de graves difficultés dues à la nécessité de dédouanement de chaque cargaison et aux risques élevés de sa perte pour des raisons indépendantes de votre volonté. Cela ne vaut certainement pas la peine d'entreprendre cette direction sans expérience.

Si vous n'avez pas de connexions et d'expérience dans les directions "chères", il est préférable de commencer par le transport dans la ville. Vous pouvez transporter des meubles, des appareils électroménagers et des matériaux de construction dans toute la ville. Tout cela est très demandé et il y en aura une. De plus, vous pouvez gagner de l'argent supplémentaire en fournissant des services de chargeur.

Les répartiteurs peuvent gagner environ 10% de chaque commande spécifique. Il s'agit du taux moyen et peut varier d'une région à l'autre. Avant d'ouvrir un service d'expédition, vous devez vous familiariser avec ce marché dans votre région et effectuer une analyse des concurrents. S'il y en a beaucoup, vous devez créer des caractéristiques distinctives qui distingueront favorablement votre entreprise.

Il n'est pas recommandé de démarrer une entreprise dans une région avec une infrastructure peu développée.

Comment s'inscrire

L'inscription de ce type d'activité a ses propres nuances. Pour de nombreux types d'entreprises, l'enregistrement en tant qu'entrepreneur individuel est tout à fait approprié, mais une LLC serait préférable pour une entreprise de répartition. Le fait est que dans ce cas, les risques liés aux litiges sont importants et qu'un entrepreneur individuel en tant qu'individu est également responsable de ses biens. Seul ce qui appartient à l'entreprise peut être poursuivi par une LLC.

De plus, une telle forme d'activité en tant que société à responsabilité limitée permet de travailler avec les plus grandes entreprises. L'enregistrement d'une personne morale est un peu plus cher qu'un entrepreneur individuel. Cela coûtera au moins quinze mille roubles. Vous devrez apporter les documents nécessaires au bureau des impôts. En cas d'enregistrement en tant que LLC, le service d'expédition ne prendra des risques qu'avec son capital autorisé.

Dépositaire

Le schéma d'opération de taxi standard est vraiment assez simple: le client contacte le service et passe une commande ---> la commande acceptée par l'expéditeur est transférée au chauffeur ---> le chauffeur complète la commande , reçoit le paiement et dit au répartiteur que tout va bien. À la fin du quart de travail, chacun des chauffeurs remet le produit à l'entrepreneur. Le lendemain, l'histoire se répète, cependant, le service de taxi lui-même devrait être ouvert 24h / 24.

Si vous n'achetez pas de voitures, même en location, mais que vous êtes d'accord avec les propriétaires existants, vous pouvez en obtenir 80 à 100 000 par mois et obtenir un remboursement en six mois environ. Sinon, vous aurez une rentabilité plutôt faible et une sortie de récupération douloureuse. Mais cette option a aussi ses avantages.

Avant de commencer

Avant d'ouvrir votre taxi, vous devez d'abord décider comment vous allez le faire. Il existe plusieurs options: la première est «faites-le vous-même», c'est-à-dire collecter le service d'expédition, embaucher des chauffeurs et acheter toute une flotte de véhicules. Cette option est assez coûteuse, difficile à payer et difficile à mettre en œuvre. Et il est plus adapté pour travailler dans les régions, peut-être dans plus d'un million de villes.

Deuxième option - «Optimiser les coûts», c'est-à-dire ouvrir un taxi sans flotte de véhicules et tout transférer à des artistes tiers. Dans le même temps, le seuil d'entrée est fortement réduit: si vous le souhaitez, vous pouvez rester à moins de 100000 roubles et devenir quelque chose comme Yandex. axi. Le marché de Moscou est assez saturé avec ce type d'offres, mais ici il y a le dumping, les intrigues des concurrents et les chauffeurs séduisants, et 15% des services d'expédition, en général les intrigues, les scandales, les coûts continus.

Il existe également une solution de secours "classe premium". Dans les marchés plus ou moins saturés, vous pouvez vous concentrer sur les services représentatifs et les entreprises clientes: voitures de classe affaires et chauffeurs polis en costume avec cravates, qui offrent, en plus du taxi habituel, des services de taux fixe, trouveront leur client. Dans le même temps, il existe plusieurs façons de constituer un parc automobile: encore une fois, acheter une voiture, la prendre en location, la louer sans chauffeur ou conclure des accords avec les chauffeurs. Beaucoup de gens recommandent l'option de crédit-bail, qui réduira les coûts de démarrage et économisera sur les impôts, ainsi que les accords avec les propriétaires. Mais avant la décision finale, vous devez tout calculer soigneusement, en tenant compte de la conjoncture de votre marché.

Les principaux risques: une concurrence énorme, énorme, juste féroce, des coûts de marketing élevés, lors de la création de votre propre flotte de véhicules - des investissements énormes et un retour sur investissement relativement faible.

Emplacement

La salle du répartiteur, en fait, comme la flotte de véhicules, peut être placée en général, n'importe où, et ne pas s'en soucier. Des exigences standard sont imposées aux bureaux, de 1 à 4 m² doivent être alloués à chaque répartiteur. m, en outre, à votre guise, vous pouvez lire le SanPiN, qui réglemente le travail avec les ordinateurs. En ce qui concerne le parc automobile, en principe, rien ne vous empêche de le pousser même dans la zone industrielle - l'essentiel est de ne pas oublier l'endroit où les conducteurs se reposent et le fait que vous devez effectuer un entretien et des réparations quelque part. .

Équipement

Il existe de nombreuses solutions prêtes à l'emploi pour les services de commande de taxi sur le marché aujourd'hui. Vous pouvez vous tourner vers des sociétés tierces qui, pour une somme modique, vous aideront à obtenir l'équipement du centre d'appels, des logiciels de suivi des commandes et de génération de statistiques, en général, tout ce dont vous avez besoin pour ouvrir un taxi. Il existe des systèmes plus récents pour des services plus importants, mais vous devez d'abord évoluer vers eux. Eh bien, nous n'allons pas parler de choses comme les téléphones et les ordinateurs.

  • 1 Comment créer un service d'expédition
  • 2 Comment commencer à ouvrir un service d'expédition
  • 3 Pour un débutant pour ouvrir une expédition service
  • De nombreuses personnes s'efforcent désormais de créer leur propre entreprise. Quelqu'un rêve de créer une grande entreprise manufacturière, quelqu'un veut une petite mais sa propre usine. Et certains veulent simplement se doter d'une petite entreprise, mais toujours rentable.

    Avec tous les souhaits, vous devez commencer petit, sauf si, bien sûr, vous êtes le fils ou la fille d'un oligarque.

    Et, bien sûr, tout le monde s'inquiète de la question: par où commencer, dans quelle direction travailler?

    Comment créer un service de répartition

    L'une des meilleures options pour démarrer une entreprise consiste à ouvrir un service d'expédition.

    Nous parlons de la fourniture de services d'expédition et de logistique aux transporteurs et aux fabricants de produits.

    De quels services s'agit-il:

    Chaque ville et région compte de nombreuses industries. Tous doivent transporter leurs produits. Très peu de gens possèdent leur propre flotte et il n'est pas économiquement rentable d'envoyer des véhicules chargés dans un seul sens.

    Dans le même temps, il n'y a pas moins de masse de transporteurs, des propriétaires d'une voiture aux grandes entreprises de transport. Ils, à leur tour, ont besoin de la disponibilité des marchandises.

    La voiture est depuis longtemps devenue un moyen de transport courant et change de plus en plus les idées de nombreuses personnes sur l'importance du confort et du gain de temps. Dans certaines villes, les taxis remplacent même partiellement les transports publics traditionnels, qui sont associés à l'attente aux arrêts, aux longs trajets et au manque de commodités. Dans cet article, nous vous expliquerons comment ouvrir un service de répartition de taxi à partir de zéro et organiser ses activités avec compétence, vous aider à évaluer les avantages et les inconvénients de cette entreprise et à en tirer beaucoup d'argent.

    Formats commerciaux

    Au moment de décider par où commencer la création d'un service de répartition, il faut tenir compte du fait que ce segment de l'entreprise est très compétitif. De plus, cela s'observe dans toutes les colonies, quel que soit le nombre d'habitants. Par conséquent, le succès de votre entreprise sera largement déterminé par la qualité des services fournis.

    Les entrepreneurs suivent généralement deux voies pour organiser des entreprises de taxi:

    • Création d'une entreprise basée sur sa propre flotte de véhicules.
    • Service d'expédition ouvert uniquement.

    La première solution est assez coûteuse, car elle nécessite des fonds importants pour l'achat de voitures et leur entretien. Il est possible de créer une telle entreprise uniquement dans le cadre de la forme organisationnelle et juridique d'une petite entreprise - LLC.

    La deuxième méthode ne nécessite pas de gros investissements, car elle repose sur l'implication de chauffeurs extérieurs. Le niveau de risques économiques avec une telle organisation commerciale est beaucoup plus faible, et il peut être formalisé en enregistrant un entrepreneur individuel. Dans ce cas, les revenus de l'entreprise seront constitués de retenues forfaitaires ou en pourcentage sur les revenus des conducteurs, dont le montant est fixé par le contrat.

    L'objectif principal du service de répartition des taxis est de fournir des services d'information aux automobilistes impliqués dans le transport de passagers. Sa tâche principale est de coordonner les demandes des clients avec les capacités des chauffeurs pour assurer les conditions les plus optimales pour le transport vers la destination.

    Étapes de la création d'entreprise

    Les instructions pas à pas pour créer une entreprise peuvent ressembler à ceci:

    • Développement d'un business plan détaillé avec calculs. Il vous permettra de prédire avec précision les coûts qu'une idée commerciale donnée nécessitera et de déterminer s'il est rentable d'ouvrir une entreprise d'une manière ou d'une autre. Les documents du plan serviront de justification à l'obtention d'un prêt et aideront à négocier avec les investisseurs et les autres parties intéressées.
    • Enregistrement officiel du service d'expédition. Si une entreprise est créée en attirant des conducteurs avec leurs propres véhicules, alors pour enregistrer le service, il vous suffit d'enregistrer un entrepreneur individuel ou une LLC auprès des «Services d'information» OKVED. Lors de la création d'un service avec une flotte de véhicules, une licence est requise.
    • Sélection de la pièce. Il est assez facile de choisir une salle pour un service de répartition, surtout si une entreprise est créée en tant qu'entité commerciale indépendante. L'emplacement de la salle de contrôle dans ce cas n'a pas d'importance. Mais il faut partir de la disponibilité de communications appropriées pour assurer l'opérabilité de l'équipement.
    • Achetez du matériel et des logiciels. Le coût du logiciel est déterminé par le nombre de tâches de répartiteur. En moyenne, un tel kit coûte de 30 à 50000 roubles. De plus, vous devrez acheter des modules de support aux développeurs supplémentaires pour cela. L'équipement de la salle de contrôle doit être sélectionné en fonction du nombre d'emplois des répartiteurs et des chauffeurs qu'ils servent. Plus il y en a, plus le progiciel, le matériel serveur et les routeurs coûteront complexes et coûteux. Lors de l'utilisation de la communication radio au travail, une licence est requise pour utiliser une certaine portée radio. La procédure pour l'obtenir à Roskomnadzor est assez compliquée et peut prendre beaucoup de temps. La meilleure solution dans ce cas serait de louer une vague à un opérateur existant. Ce service coûte de 1 800 à 2 000 roubles par mois.
    • Marque d'entreprise. Pour une compagnie de taxi ou un service d'expédition fonctionnant séparément, il est important de choisir un nom mémorable et de choisir un numéro de téléphone facile. Les experts en marketing recommandent de se concentrer sur le public cible des consommateurs de services dans ce choix. De plus, il faut lui transmettre les principaux avantages de l'entreprise: un service 24h / 24, les offres les plus avantageuses. Un numéro de téléphone multicanal doit être bien mémorisé.
    • Développement et promotion du site Web de l'entreprise. Pour une entreprise comme un service d'expédition de taxi, son propre site Web n'est pas seulement une carte de visite, mais aussi une excellente ressource pour augmenter le volume des services fournis. En plus du service de commande de taxi en ligne, vous pouvez y placer des annonces, ce qui sera également rentable. Sur le site, il est nécessaire de fournir des sections pour l'auto-calcul du coût du voyage, la longueur des itinéraires, l'affichage des avis des clients des services.
    • Activités de publicité et de marketing. Ce travail peut être effectué de différentes manières. La publicité utilisant des ressources Internet peut être placée entièrement gratuitement. Pour ce faire, votre site doit être inscrit dans des annuaires et des moteurs de recherche, par exemple dans Yandex-Taxi. Ici, vous pouvez publier indépendamment des liens sur des forums, utiliser des forums de discussion gratuits, publier des critiques de vos clients. Un autre excellent moyen de faire du marketing en ligne est de travailler sur les médias sociaux en créant des groupes et en publiant leurs opinions sur les services du service. Les formes traditionnelles (publicité extérieure, imprimerie, médias de masse) ne doivent pas non plus être négligées. Placez les logos et les conditions de service sur les véhicules employés par la société de taxi. Ce sera l'annonce la plus mobile et la plus dynamique pour votre entreprise. Commandez des cartes de visite et des brochures, ils peuvent aussi être d'excellents produits promotionnels. Ne lésinez pas sur les communications télévisées et radiophoniques régulières concernant vos services.
    • Recrutement et travail avec le personnel. Cette direction dans la mise en œuvre de cette idée d'entreprise est l'une des principales. La réputation d'une entreprise sur le marché des services en dépend et, par conséquent, sa demande des clients. Un employé du service de répartition doit avoir un discours compétent, connaître la «géographie» de la prestation de services, être cohérent et correct dans la communication. Il ne faut pas oublier que ces travailleurs sont également chargés de résoudre les situations de conflit. Par conséquent, la sélection des candidats à l'emploi est mieux organisée sur une base concurrentielle avec la fourniture de CV écrits par les candidats.

    Déjà après leur sélection et le démarrage du service d'expédition, il est important de mettre en place un système de bonus pour les employés, ce qui évitera le roulement du personnel et augmentera l'intérêt des employés pour les résultats de leurs activités.

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